Während die nächste Generation von KI („Agentic AI“) das Potenzial hat, bis zu 50 % der Verwaltungsprozesse zu automatisieren, trifft diese Technologie auf eine grundlegend unvorbereitete administrative Infrastruktur. Doch der Handlungsdruck entsteht nicht aus technischem Enthusiasmus, sondern aus blanker Not: Bis 2030 gehen ca. 27 % der Verwaltungsmitarbeiter in Pension.…