Patientenzentrierung als Strukturreform: Warum Zufriedenheit allein kein Qualitätsmerkmal ist
Warum Patientenzufriedenheit eine gefährliche Illusion ist und PREMs/PROMs die neue Währung der Versorgungsqualität werden müssen.
Zukunftsthemen
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Strategie- und KI-Beratung ohne Buzzwords. Analysen, Einordnungen und Gespräche über die digitale Transformation.
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