Die öffentliche Verwaltung steht vor einem Paradigmenwechsel. Agentic AI – autonome KI-Systeme, die komplexe Prozesse eigenständig ausführen – markiert den Übergang von reaktiven Chatbots zu zielorientierten digitalen Teamkollegen. Die zentrale Frage lautet nicht mehr, ob diese Technologie die Verwaltung transformieren wird, sondern wie dieser Wandel verantwortungsvoll und wertschöpfend gelingt. Das…